แบนเนอร์หน้า

บริษัท Royal Steel Group ได้ยกระดับบริการแบบครบวงจรอย่างครอบคลุม ตั้งแต่การคัดเลือกเหล็ก การตัด และการแปรรูป ช่วยให้ลูกค้าลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการทั้งหมด


เมื่อเร็วๆ นี้ Royal Steel Group ได้ประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการยกระดับระบบบริการเหล็ก โดยเปิดตัว "บริการแบบครบวงจร" ที่ครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ "การคัดเลือกเหล็ก - การแปรรูปตามสั่ง - โลจิสติกส์และการจัดจำหน่าย - และบริการหลังการขาย" การเคลื่อนไหวนี้เป็นการทำลายข้อจำกัดของ "ผู้จำหน่ายรายเดียว" แบบดั้งเดิมในธุรกิจเหล็ก โดยอาศัยความต้องการในการผลิตของลูกค้า ผ่านคำแนะนำในการคัดเลือกอย่างมืออาชีพ และการตัดและการแปรรูปที่แม่นยำ ช่วยให้ลูกค้าลดต้นทุนระหว่างทางและเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต สร้างโซลูชันห่วงโซ่อุปทานเหล็กที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับลูกค้าในภาคการผลิต โครงสร้างพื้นฐาน และสาขาอื่นๆ

เบื้องหลังการยกระดับบริการ: ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ และการแก้ปัญหา "ความไร้ประสิทธิภาพ" ของอุตสาหกรรม

ในการร่วมมือกับผู้ผลิตเหล็กแบบดั้งเดิม ลูกค้ามักเผชิญกับปัญหาหลายประการ: การขาดความรู้เฉพาะทางในขั้นตอนการจัดซื้อทำให้ยากต่อการจับคู่เหล็กและคุณสมบัติที่ต้องการสำหรับการผลิตอย่างแม่นยำ ส่งผลให้เกิด "การซื้อผิดพลาด การสิ้นเปลือง" หรือ "ประสิทธิภาพที่ไม่เพียงพอ" หลังจากซื้อแล้ว พวกเขาต้องติดต่อโรงงานแปรรูปของบุคคลที่สามเพื่อทำการตัด เจาะ และกระบวนการอื่นๆ ซึ่งไม่เพียงแต่เพิ่มต้นทุนการขนส่งเท่านั้น แต่ยังอาจส่งผลกระทบต่อการผลิตในภายหลังเนื่องจากความแม่นยำในการแปรรูปที่ไม่ได้มาตรฐาน เมื่อเกิดปัญหาทางเทคนิค ซัพพลายเออร์และผู้แปรรูปมักโยนความรับผิดชอบให้กัน ส่งผลให้การบริการหลังการขายไม่มีประสิทธิภาพ

รอยัลกรุ๊ปมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในอุตสาหกรรมเหล็กมานานกว่าทศวรรษ โดยให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้ามาโดยตลอด การวิจัยกับลูกค้าเกือบ 100 รายเผยให้เห็นว่า การสูญเสียระหว่างทางในกระบวนการ "จัดซื้อ-แปรรูป" เพียงอย่างเดียว สามารถเพิ่มต้นทุนของลูกค้าได้ 5%-8% และยืดวงจรการผลิตโดยเฉลี่ย 3-5 วัน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ กลุ่มบริษัทได้บูรณาการทรัพยากรทางเทคนิค การผลิต และโลจิสติกส์ภายในองค์กร เพื่อเปิดตัวโครงการ "บริการครบวงจร" โดยมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยน "การจัดหาแบบเชิงรับ" ให้เป็น "บริการเชิงรุก" ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้น

การวิเคราะห์บริการแบบครบวงจร: ตั้งแต่ "การเลือกเหล็กที่เหมาะสม" ไปจนถึง "การใช้เหล็กที่เหมาะสม" การสนับสนุนที่ครอบคลุม

1. ขั้นตอนแรก: คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการเลือกซื้อเพื่อหลีกเลี่ยง "การซื้อโดยไม่พิจารณาให้ดี"

เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการผลิตของลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ รอยัลกรุ๊ปได้จัดตั้ง "ทีมที่ปรึกษาด้านการคัดเลือกวัสดุ" ซึ่งประกอบด้วยวิศวกรวัสดุที่มีประสบการณ์ 5 ท่าน ลูกค้าเพียงแค่แจ้งสถานการณ์การผลิต (เช่น "การปั๊มขึ้นรูปชิ้นส่วนยานยนต์" "โครงสร้างเหล็กโดยจะพิจารณาถึงลักษณะงานเชื่อม "ชิ้นส่วนรับน้ำหนักสำหรับเครื่องจักรกลก่อสร้าง" และข้อกำหนดทางเทคนิค (เช่น ความแข็งแรงดึง ความต้านทานการกัดกร่อน และข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพการแปรรูป) จากนั้นทีมที่ปรึกษาจะให้คำแนะนำในการเลือกที่แม่นยำโดยอิงจากกลุ่มผลิตภัณฑ์เหล็กที่หลากหลายของกลุ่มบริษัท (รวมถึงเหล็กโครงสร้างซีรีส์ Q235 และ Q355 เหล็กรีดเย็นซีรีส์ SPCC และ SGCC เหล็กทนต่อสภาพอากาศสำหรับพลังงานลม และเหล็กขึ้นรูปด้วยความร้อนสำหรับการใช้งานในอุตสาหกรรมยานยนต์)

2. ขั้นตอนกลาง: การตัดและแปรรูปตามสั่งสำหรับผลิตภัณฑ์ "พร้อมใช้งาน"

เพื่อแก้ไขปัญหาความท้าทายในการแปรรูปขั้นที่สองสำหรับลูกค้า รอยัลกรุ๊ปได้ลงทุน 20 ล้านหยวนเพื่อยกระดับโรงงานแปรรูป โดยนำเครื่องตัดเลเซอร์ CNC จำนวน 3 เครื่อง และเครื่องตัด CNC จำนวน 5 เครื่องเข้ามาใช้ เครื่องจักรเหล่านี้ช่วยให้สามารถแปรรูปได้อย่างแม่นยำการตัด การเจาะ และการดัดสำหรับแผ่นเหล็ก ท่อเหล็ก และรูปทรงอื่นๆ ด้วยความแม่นยำในการแปรรูป ±0.1 มม. ซึ่งตรงตามข้อกำหนดการผลิตที่มีความแม่นยำสูง

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อ เพียงแค่ส่งแบบร่างการผลิตหรือข้อกำหนดด้านขนาดที่ต้องการมาให้ ทางกลุ่มก็จะดำเนินการผลิตตามความต้องการของลูกค้า หลังจากผลิตเสร็จแล้ว ผลิตภัณฑ์เหล็กจะถูกจัดประเภทและติดฉลากตามข้อกำหนดและการใช้งานผ่าน "บรรจุภัณฑ์ที่มีฉลาก" ทำให้สามารถจัดส่งไปยังสายการผลิตได้โดยตรง

 

3. ส่วนหลังบ้าน: ระบบโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ + บริการหลังการขายตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้การผลิตดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง

ในด้านโลจิสติกส์ รอยัลกรุ๊ปได้สร้างความร่วมมือระยะยาวกับบริษัทต่างๆ เช่น MSC และ MSK โดยนำเสนอโซลูชันการจัดส่งที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการของลูกค้าในประเทศและภูมิภาคต่างๆ สำหรับบริการหลังการขาย กลุ่มบริษัทได้เปิดสายด่วนบริการด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง (+86 153 2001 6383) ลูกค้าสามารถติดต่อวิศวกรได้ตลอดเวลาเพื่อขอรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานเหล็กหรือเทคนิคการแปรรูป

ผลลัพธ์เบื้องต้นจากการให้บริการแสดงให้เห็นว่า: ลูกค้ากว่า 30 รายได้ลงนามในสัญญาแล้ว ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการลดต้นทุนและประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

นับตั้งแต่เปิดตัว "บริการครบวงจร" รอยัลกรุ๊ปได้ร่วมมือกับลูกค้าแล้ว 32 ราย ในหลากหลายด้าน ตั้งแต่วัสดุก่อสร้างพื้นฐานไปจนถึงโครงสร้างเหล็ก ผลตอบรับจากลูกค้าบ่งชี้ว่า บริการนี้ช่วยลดต้นทุนการจัดซื้อโดยเฉลี่ยลง 6.2% และลดเวลาตอบสนองหลังการขายจาก 48 ชั่วโมงเหลือ 6 ชั่วโมง

แผนในอนาคต: พัฒนาบริการอย่างต่อเนื่องและขยายขอบเขตการให้บริการ

ผู้จัดการทั่วไปของ Royal Group กล่าวว่า "'บริการครบวงจร' ไม่ใช่จุดสิ้นสุด แต่เป็นจุดเริ่มต้นใหม่สำหรับเราในการกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ในฐานะผู้จัดจำหน่ายที่เน้นการบริการในอุตสาหกรรมเหล็ก Royal Group เชื่อมั่นว่าเราจะบรรลุผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในระยะยาวได้ก็ต่อเมื่อเราสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้าของเราเท่านั้น" การยกระดับเป็น "บริการครบวงจร" นี้ไม่เพียงแต่เป็นโครงการพัฒนาที่สำคัญสำหรับกลุ่มบริษัทเองเท่านั้น แต่ยังจะให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ สำหรับการสร้างสรรค์นวัตกรรมรูปแบบการบริการในอุตสาหกรรมเหล็ก ผลักดันให้อุตสาหกรรมเปลี่ยนผ่านจาก "การแข่งขันด้านราคา" ไปสู่ ​​"การแข่งขันด้านคุณค่า"

รอยัลกรุ๊ป

ที่อยู่

เขตอุตสาหกรรมพัฒนาคังเซิง
เขตหวู่ชิง เมืองเทียนจิน ประเทศจีน

ชั่วโมง

วันจันทร์-วันอาทิตย์: บริการตลอด 24 ชั่วโมง


วันที่เผยแพร่: 24 กันยายน 2025